退換貨政策 Return&Exchange Policy

感謝您在本網站購物!我們致力於提供優質商品與服務。若您對購買的商品不完全滿意,我們提供以下退貨與退款方式:

一、退貨條件

商品須保持全新、未使用、包裝完整,並附上所有隨附配件與贈品。

自收到商品之日起 7 天內(不含假日)可提出退貨申請。

以下情況恕不接受退貨:

商品已使用或損壞(非運送過程造成)。

客製化或特別訂製商品。

已拆封之個人衛生用品、食品或生鮮商品。

二、退貨流程

請先透過客服信箱或線上表單聯繫我們,提供訂單號碼與退貨原因。

我們將於 2 個工作日內回覆並提供退貨地址。

請於 5 天內寄回商品,並確保包裝安全以避免運輸損壞。

三、退款方式

我們將於收到並檢查退貨商品後的 7 個工作日內,辦理退款至原付款方式。

運費退款說明:

若因商品瑕疵或寄送錯誤,退貨運費由我們承擔。

若因個人原因退貨,退貨運費需由買家自行負擔,且原運費不予退還。

四、聯絡我們

如有任何疑問,請透過以下方式聯繫:

客服電話:0800-720720